为进一步加快我区全国文明城市创建工作步伐，组织开展好小店区窗口单位服务乱象专项整治行动工作，切实改善提升窗口单位面貌形象和服务水平，7月19日，小店区召开创建全国文明城市第一分指挥部动员部署会。会议由政府办副主任刘旭东主持，小店区窗口单位服务乱象专项整治领导组组长宋毅方参加会议并讲话。

   会上，区政府办副主任刘旭东宣读了《太原市小店区创建全国文明城市第一分指挥部窗口单位服务乱象专项整治行动工作方案》，区招商局局长阎耀力安排部署了窗口单位服务乱象整治工作，区委宣传部副部长、文明办主任李荣峰就做好文明城市创建工作作了指导讲话。

   围绕做好窗口乱象整治工作，领导组组长宋毅方提出三点要求：一要高度重视，全力推进创城工作。创建全国文明城市是市委、市政府以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着眼增强硬实力、提升软实力，全面推进“五位一体”建设作出的重大部署。小店区作为全省第一区，各单位更要高度重视文明城市创建工作。二要强化管理，大力提升窗口服务水平。确定行业服务标准。各部门在加强氛围营造、整治环境卫生、加强公共管理、健全公共设施、开展微笑服务、倡导文明风尚等方面要明确标准、量化考核；形成检查通报机制。领导组办公室将定期或不定期查岗，并对查摆出的问题予以追责通报；开展办事群众评价。群众满意是政务服务最高准则，窗口单位应开展群众满意度测评活动，使得办事群众有着良好的政务服务体验。三要全力整治，全面“擦洗”窗口单位。窗口单位要高度重视存在问题、精心部署、迅速行动，按照《窗口单位服务乱象专项整治行动工作方案》逐项对照检查，针对潜在问题进行再梳理再整治，确保取得实效，为打造六最营商环境，创建全国文明城市做出贡献。