李区长与宋副区长首先视察了中心各窗口，就上周国务院督查办暗访督查中发现的小店区政务服务中心办事群众排队等候时间长、一次性告知不详等问题进行了详细的了解与问询。
随后，李区长与宋副区组织政务服务中心领导及各窗口单位（部门）分管领导召开专题会议。会上，招商局局长阎耀力针对小店区政务服务中心存在的涉及思想认识、工作纪律、审批办理、软硬件设施等五方面的问题进行了详述，并提出了相应的整改措施。随后，工商分局郝聪业局长、人社局李春涛局长在会上做了表态发言，提出增加窗口和工作人员、延时办公等解决措施。
李区长在会上提出，一定要不遮不盖、如实剖析中心存在的一系列管理及服务方面的问题，从上到下，从思想上到实际行动上，制定有针对性的解决措施，一项一项抓好整改，确保改彻底，确保不反复、见长效。
